美国科技巨头被疫情冲昏了头脑，苦的却是普通员工

北京时间 11 月 10 日消息，没有什么是永恒的，尤其是在科技界。美国科技巨头的 CEO 们现在可能已经深刻领悟到了这一点，但是为此付出代价的却是普通员工。

随着科技巨头裁掉了成千上万的员工，美国科技行业可以说现在正处于一场“大屠杀”中。本周，脸书母公司 Meta、客户关系管理软件巨头 Salesforce 加入了大规模裁员的行列，Meta 周三更是裁掉了 1.1 万人。在此之前，推特、甲骨文、奈飞、Stripe、Snap 等公司都已进行了裁员。

集体犯错

这些公司身处各行各业，但它们却有一个共同点：当新冠肺炎大流行推动数字产品和服务的需求时，它们实现了迅速增长，但是当人们生活相对恢复正常、利率上升和通货膨胀让他们的好日子戛然而止时，它们感到措手不及。

“2020 年初，当新冠肺炎刚刚暴发时，世界迅速转向线上，电子商务的激增带来了巨大的收入增长。许多人预测这将是一个永久性的加速，即使在大流行结束后也会继续。”扎克伯格在发给员工的裁员信中称，“我也这么认为，所以我决定大幅增加我们的投资。不幸的是，事情并没有像我预期的那样发展。”

犯错的并不只有他一个。最近其他许多科技名人也表达了类似的想法。支付公司 Stripe 的创始人最近在一份写给员工的备忘录中称，“在我们所处的世界里，我们过度招聘了”。该公司宣布将裁员 1000 人，占员工总数的 14%。

误判形势

那么，问题来了。这些顶级科技高管通常被认为是已经过考验、聪明、有能力的商业领袖，能够接触到大量有价值的数据，他们是如何严重误判形势的呢?

一开始，他们确实感受到了危机。在疫情暴发的最初几天，一些公司暂停招聘或进行裁员以节约成本，他们原本认为疫情会抑制经济。“我们需要相当长的时间才能确信病毒已经被控制住，可能需要几个季度，”老牌风险投资公司红杉资本在 2020 年 3 月的一份备忘录中写道，警告创业公司未来会迎来艰难时期，“全球经济复苏需要更长的时间。你们中的一些人可能会经历需求疲软，可能会面临供应挑战。”

但是，实际情况却向着相反的方向发展。疫情促使人们花更多的时间在网上购物，在 YouTube 或 TikTok 上观看视频，玩游戏，并普遍将资金注入科技领域。随后，科技公司股价飙升，创业公司的融资金额令人瞠目结舌。随着人们为居家办公购买新设备，就连长期不景气的 PC 行业也迎来了某种程度的复兴。

因此，这种突然的转变让科技公司感觉迎来了第二次机会，一个趁热打铁、追逐远大抱负的机会。那时候，利率很低，估值很高，远程工作为公司提供了前所未有的接触人才的机会，这感觉像是科技历史上的一个关键时刻。甲骨文创始人拉里・埃里森 (Larry Ellison) 等科技领袖甚至称赞视频会议工具 Zoom 是一种永久颠覆了工作世界的“基本服务”。在新冠大流行时期，Zoom 是市场的宠儿。

不过，早就有迹象表明，这种好日子不会永远持续下去。差不多在一年前，Zoom 公布的增长幅度已经远低于华尔街的预期。这一迹象表明，疫苗的可获得性和全球经济的逐渐重新开放，将导致对科技的依赖减弱。因此，从某种程度上讲，像扎克伯格这样的创始人抱着世界已经永远改变了一样的心态进行投资是可以理解的。

但是，没有什么是永恒的。这些赌博最终让成千上万的人失去了生计，科技移民甚至面临被驱逐出美国的风险。扎克伯格和其它 CEO 正在为他们的错误承担责任，这是积极的一面。但是，这些科技领袖说自己没有预见到这一刻的到来，这表现出了惊人的天真，往好了说是天真，往坏了说是缺少远见。

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