女子被网约车司机 3 次偏航带去荒地 官方通报：为节省过路费

乘坐网约车去机场，结果被网约车司机绕路，且偏航到偏僻地带，这位女子就遭遇了如此后怕一幕。

近日，有位女网友爆料称，自己搭乘滴滴网约车前往机场，期间司机 3 次路线偏航到偏僻地带，导致其航班延误。

3 月 4 日，杭州市交通局对此调查后并做出了回应：

经我局向滴滴出行公司调取订单记录、行驶轨迹、行程录音，并与当事人电话询问核实，经查，乘客王女士是通过滴滴出行软件，于 2 月 11 日 19 时 33 分搭乘顺凤车从拱墅区润园街前往萧山国际机场 T1 航站楼。

按单的顺风车车主为徐某某，驾驶车辆号牌为苏 F***8，当时行程中，确实发生三次行驶线路与导航指示不一致的情况。

原因是车主徐某某为节省机场高速费未选择导航指示的线路，而后又因对实际选择行驶的线路不熟悉走错绕弯，使得原本约 1 小时的行程耗时近 2 小时，最终导致乘客王女士产生安全担忧、未能赶上航班。

在乘客王女士向滴滴出行公司进行投诉后，该公司客服与其多次协商未果，引发了服务纠纷。

在我局约谈督促下，3 月 3 日晚，滴滴出行公司已与乘客王女士妥善沟通、达成谅解。

同时，滴滴出行公司已暂停该顺风车车主的接单服务权限。目前，我局及相关部门已要求包括滴滴顺风车在内的在杭顺风车平台企业，进一步加强运营安全管理、提升服务质量水平，切实保障用户正当合法权益。