星巴克被约谈：频繁索取用户手机号、位置等信息 强制关注公众号

6月21日消息，近段时间，全国多地都在集中整治强制关注公众号，以及过度获取用户信息等问题。

据“网信上海”公众号在最新公告，近日，上海市网信办、上海市市场监管局执法人员分对星巴克、Shake Shack、天泰餐厅开展现场执法。

三家餐饮企业存在频繁诱导索取用户手机号、诱导消费者提供精准位置信息、频繁弹窗诱导注册会员、诱导消费者关注公众号等问题。

上海市网信办、市市场监管局会同徐汇网信办、黄浦网信办依法约谈三家企业。

三家企业负责人表示，下一步将按照约谈要求，积极配合监管部门，举一反三开展自查整改。

据介绍，星巴克等企业有诸多涉嫌违法违规收集使用个人信息的行为需要整改，包括服务协议和隐私政策中没有设置“同意”或“拒绝”的选项，默认获取个人信息。

还有向消费者索取和餐饮服务无关的个人敏感信息（包括姓名、生日、性别、家庭住址、身份证号、银行账号等）。

还有不给就不让用的操作，比如扫码点单后，出现“微信一键登录”获取昵称和头像、“微信手机号一键登录”获取手机号等弹窗提示，或者买单时要求消费者提供手机号，消费者如果拒绝以上授权就无法下单。

扫码点单后，商家以选择附近门店等为由申请获取精准位置信息，消费者如果拒绝就无法下单。

据悉，最近中消协也开展了类似问题的监督工作，全国范围内只要消费者遇到类似问题，都可以像消费者协会反映，后续会集中处理。