深渊地平线手游国服首测充满诚意的反馈总结

2018-09-04 09:42 来源：互联网作者：某年某月

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作为心动网络代理的首款3D战舰拟人手游《深渊地平线》日前已经结束了国服的首次测试。本次测试采用了非常特殊的资格发放方式，最终确定了1600多名玩家参与了这次为期14天的删档不计费测试。

别开生面的资格发放

《深渊地平线》此前在TapTap已经获得了近30万玩家的预约和期待，再加上这是国服的首次测试，因此运营团队非常重视这次测试的资格发放。在经过一番深思熟虑后，决定采用任务挑战的方式来决定内测资格获取。当玩家完成游戏在TapTap发布的一系列如：对游戏寄语、和游戏角色合照、临摹角色立绘这样的挑战后，便进入了审核队列。经过运营团队的人工审核，确认不是黄牛刷码之后，玩家便能获得测试资格了。这样的发放方式虽然有些繁琐，很多玩家也不理解。但当资格公布时，不少玩家发现自己也能获得资格，真正的黄牛却不在此列，才真正明白了这种资格发放方式的意义，并给予了运营团队理解和支持。同时还自发将当初的差评改成了好评，使得《深渊地平线》测试服的评分在开测后反而慢慢回升上涨。

充满诚意的反馈总结

从测试服开启的那天，相关的BUG提交和建议反馈贴便同步置顶在了TapTap论坛。玩家在游戏中遇到的任何异常问题和合理化建议，都可以到该帖子中按照格式进行回复提交。运营团队每天对反馈贴进行一次记录和统计，将大家的建议和问题进行记录的同时，也对认真反馈的玩家进行ID统计，为其及时发放钻石奖励。良好的反馈和互动进一步促进了玩家积极体验游戏的意愿，截止到测试结束时，反馈贴共收集到了13页近900条的反馈和建议。关服后，游戏还将玩家的建议反馈做一个简单的汇总和整理，并及时向玩家讲阐述解决思路，更是极大地拉进了游戏和玩家之间的距离。