标准对民宿的要求实际上和酒店是一样的

 8 月 21 日，国家旅游局发布了《旅游经营者处理投诉规范》《文化主题旅游饭店基本要求与评价》《旅游民宿基本要求与评价》《精品旅游饭店》等 4 项行业标准，并将从 2017 年 10 月 1 日起实施。这意味着，对行业标准呼吁已久的国内民宿、精品酒店等非标准化住宿行业终于迎来了统一规范。

《旅游民宿基本要求与评价》适用于正式营业的小型旅游住宿设施，包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、山庄等。规定了旅游民宿的定义、评价原则、基本要求、管理规范和等级划分条件。明确旅游民宿是指利用当地闲置资源，民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

这个标准对民宿的定义是，“利用当地闲置资源...民宿主人参与接待，为游客提供的小型住宿设施。”但除了房屋的场所的来源和普通酒店不同之外，标准对民宿的要求实际上和酒店是一样甚至更严格的。

在市场准入方面，民宿国家标准强调经营者必须依法取得当地zheng fu 要求的相关证照，并满足gong an 机关治安消防相关要求；民宿单幢建筑客房数量应不超过 14 间。

在基本卫生要求方面，国家标准规定旅游民宿“客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应宾客要求提供相应服务。在强调“标准化”的同时，国家标准也重视打造特色民宿，将民宿分为金宿级和银宿级两个等级，想成为“金宿级”需要在环境与建筑、设施和服务以及特色等多个方面脱颖而出。

业内人士认为，zheng fu 制定标准首先是认可了这几个细分的住宿市场，个性化、品质化这个基调将会是未来一段时间住宿市场发展的一个主要方向。

但是标准能起到的作用依旧不大，民宿短租行业比较严重的几大问题：法律法规制度保障缺乏、平台监管机制缺失、房屋与游客的安全问题等均有待解决和改善。

民宿必须改造 这只是开始

这个关于民宿的标准，属于中国的“行业标准”，标题名称为 LB/T，意思是旅you xing 业在没有民宿国家标准出台之前，推出的一个推荐性质的标准文本。这个标准本身没有强制效力，从内容来看，也更倾向于填补空白而不是具体进行监管。所以远远没有能达到监管的作用意义。

其次，标准内容很多都是照搬酒店行业的要求，比如要求 24 小时值班电话，热情好客等等，比如标准提到要对民宿进行“金宿”和“银宿”高低两种等级的分类，这显然是借鉴旅you xing 业的“星级”标准衍生出来的。有些要求对于现阶段的短租经营者来说，实际上很难达到，像“从业人员应经过卫生培训和健康检查，持证上岗”，但事实上我们知道 Airbnb 之类的平台，很多客房都是主人自己打扫整理，总不能要求主人家都得去通过卫生培训和健康检查吧，而且也和民宿短租这种资源分享模式有一定的冲突。

另外，因为没有统一的行业监管，短租房有住客物品被盗、遭遇偷拍等案件频繁出现，最近国内的短租民宿，也经常能看到房客破坏房屋，甚至把主人房屋内的家具设备统统搬空的新闻，因为短租房的分散式经营，和酒店相比租客很难wei quan ，平台服务商很难在这其中提供什么具体的帮助。

民宿的安全问题也是一个隐患，在没有严格安全保障的前提下，很多人宁愿选择不那么经济、不那么个性的酒店宾馆，也不会轻易选择民宿。

民宿必须要进行“标准化”改造：一方面，标准化的服务能够满足人们出行住宿的基本需求，保证服务质量，减少投诉等情况发生，同时保证双方的人身财产安全；另一方面，标准的出台也有利于民宿向法律法规标准靠拢，有利于经营者经营，又有利于民宿相关产业的积极有序发展。

事实上，从共享单车到共享房屋，共享经济的发展历程总是相近的，开头总是爆棚，而等政策落地之后，就需要冷静求变。共享经济无疑需要行业监管的保驾护航，民宿的经营之路依然面临重重考验。