只暂停了天天快递和百世快递合作

　　不久之前，京东告知其商家停用天天的服务，并对这家快递公司关闭了服务接口，因为天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位。京东认为，这不是关于数据，而是服务质量问题。

　　7 月 26 日下午，京东方面对经济观察网表示，目前京东暂停合作的快递企业仅有天天快递、百世汇通快递两家。同时，京东再次强调，暂停的原因是基于服务满意度的考量，并表示这次是一场快递行业的体验之争而不是商业利益之争。

　　今年 1 月份，苏宁以 29.75 亿元收购了天天 70% 股权。而在 3 个月前，京东推出了自己的物流部门。随后 7 月 25 日，京东又推出了一份平台推荐快递的通知，包含京东物流、顺丰、中通、韵达、申通五家快递。京东称，推荐的五家是在平台服务质量排名中位居前五位的企业。

　　京东还表示，做出终止与天天快递和百世快递合作的的决定，是京东对于快递服务商数个纬度的评估标准，也是基于服务满意度的考虑。

　　同样是 7 月 26 日，人民日报针对京东停用天天快递发表评论，认为平台方有义务把关物流。

　　人民日报称，作为网购平台方，有权利更有义务通过综合测评、查找问题、监督改正等方式，提高平台物流服务的整体水平。 这既是对平台声誉的维护，更是对平台商户、消费者的负责。但同时也要注意，不能因为网购平台和物流企业的纷争，而影响到平台商家和消费者的权益。

　　同一天，苏宁易购总裁侯恩龙在接受记者采访时，再度回应了同一事件。他表示，快递开放是国策，目前有些竞争对手的行为是违背了国策的行为，同时中国电商是快递员拉出来，快递员功不可没，某些企业的行为做得有些过分，这些企业的行为是独断的，是假开放。