Siri创始人：语音助手市场不可忽视苹果

 

近年随着亚马逊和谷歌等厂商在语音助手领域的迅猛发展，率先在这个领域推出产品可如今却稍显落后的苹果受到了行业的批评和嘲笑。即便如此，苹果语音助手 Siri 联合创始人 Adam Cheyer 最近在接受 CNBC 采访时表示，只有有 Siri 的存在，苹果就还是语音助手领域的重要参与者。

Siri 起初是由一支 24 人组成的同名创业团队开发的一款个人助手应用。2010 年 4 月，被苹果以 1.5-2.5 亿美元收购。Adam Cheyer 就是这个团队中的成员之一。

Siri 的出现被视作一个巨大的进步，而苹果又是手机行业的领航者，本以为二者的结合会产生出人意料的火花，可是到去年5月份为止，这些进入苹果公司的Siri团队成员陆续从苹果公司离职。

苹果收购 Siri 之后，反对 Siri 和外部公司展开过多的合作，这对苹果来说可以形成一定的技术壁垒，但却在一定程度上限制了 Siri 的发展空间。Siri 团队与苹果管理层意见不合，尤其是与负责 iCloud 的团队矛盾重重，最终导致不欢而散。

Siri 团队成员从苹果离职之后再次集结，开发了另外一款语音助手产品Viv，去年这款产品被三星收入囊中。如今 Viv 已经成为三星下属的一个部门，三星计划将这项技术集成到以后的产品中。

如今语音助手已经成为科技企业巨头的新战场。亚马逊的 Alexa 被视为行业的第一，目前集成在亚马逊的智能音箱 Echo 中，谷歌 Google Assistant 的发展势头也日益强盛。

而行业则认为在这方面，苹果目前没有能跟上竞争对手的脚步。

北美信托银行资本市场的技术、媒体电信研究主管在接受 CNBC 邮件采访时也表示，“在我们看来，苹果的 Siri 自 2011 年首发以来并没有明显的发展和进步。它是第一个让消费者认识到语音主导服务这个概念的产品，但是在这种技术的使用上，它已经从当年的领跑者变成现在的落后者。”

但是 Adam Cheyer 认为，苹果仍然在语音助手领域与对手展开激烈的竞争，至于谁能够笑到最后，就取决于能否成功地将他们的语音助手技术整合到多款设备之中。

Cheyer 表示：“Siri 的诞生是我一生的骄傲，它具有极大的初创意义，且成了数亿人的语音助手启蒙。我认为苹果也做得不错，目前仍是这种竞争中非常重要的玩家。”

“而在这场竞争中，真正关键的地方在于哪个公司能够成功地将语音助手升级，让它从一个使用工具变成无处不在的寻常物。我想在这场竞争中，不管笑到最后的是谁，消费者都会是最终的受益者。”

目前 Cheyer 正在为三星开发可与苹果 Siri 竞争的产品，但是对于未来的产品路线图，他绝口不提。三星 Galaxy S8 中整合了人工智能助手 Bixby。Bixby 基于 Viv 的人工智能引擎，出现在 Galaxy S8 的几乎所有预装应用中，实现系统级的整合，全面取代现在的 S Voice。

它更加先进和智能，可以根据使用环境ti gong da an 、辅助，比如在相册中，你可以让它展示满足特定条件的照片和视频。Bixby 有些类似苹果 Siri、Google Assistant，但功能更加强大。

“目前微软、苹果、亚马逊和三星等各家大公司都在努力让语音助手成为继浏览器、智能手机后的下一个交互界面。在你的生活中真正发挥助手的作用。”

亚马逊也是同样的计划。今年早些时候他们宣布计划将 Alexa 和 LG 冰箱整合，甚至可能还会整合华为的 Mate 9。亚马逊在为旗下的助手找寻新的与设备互动的方式，当然这也是有利可图的。RBC Capital Markets 最近的一份调查显示，到 2020 年 Alexa 将会为亚马逊创造 100 亿美元的营收。

好在苹果好像已经意识到自己在竞争中处于不利的位置。最新消息称，在下周的 WWDC 开发者大会上，苹果将公布更多 Siri 功能，让该语言助理增加支持更多第三方应用。从 iOS 10 开始 Siri 增加支持第三方应用，不过 Siri 支持的应用类型仅限于：打车、信息、照片搜索、支付、VoIP 通话和健身类应用。在 iOS 11 中，Siri 应该会增加支持更多应用类型，具体包括哪些类型，目前还无法得知。

此前也有消息称，在 iOS 11 中除了引进新的设计元素，升级 Apple Music 之外，苹果还计划进一步完善 Siri 对第三方应用的支持。消息称苹果正在为 Siri 开发一次重大更新，上述特性应该就包括在这个更新里。

苹果公司升级完善的部分原因可能是因为即将推出的Siri智能扬声器，苹果这款新产品将在市场上和亚马逊 Echo 以及谷歌 Home 展开激烈竞争。目前还不知道苹果这款智能扬声器将整合哪些功能和特性，不过从上述消息来看，这款产品可能也需要第三方应用的支持。消息称这款产品会在下周的 WWDC 大会上亮相。