微软中国回应Windows电脑全球大规模蓝屏：占比不到1% 正积极帮助客户恢复

7月21日消息，近日Windows电脑大规模蓝屏事件持续引发关注。

微软全球首席传播官Frank X· Shaw通过微软中国发布官方声明表示：“今天早些时候，CrowdStrike的一次更新导致多个IT系统出现故障，我们正在积极帮助客户，协助恢复服务。”

此外，微软官方博客在《帮助我们的客户度过CrowdStrike中断》一文中表示，7月18日，独立网络安全公司CrowdStrike发布了一项软件更新，由此开始影响全球IT系统。

“尽管这不是微软造成的事件，但鉴于它影响了我们的生态系统，我们希望提供有关我们与CrowdStrike 和其他公司一起采取的补救措施和支持客户的最新信息。 ”

微软表示，虽然软件更新偶尔会引起干扰，但像CrowdStrike这样的重大事件并不常见。

我们目前估计CrowdStrike的更新影响了850万台Windows 设备，占所有Windows机器的不到1%。

虽然这一比例很小，但还是造成了广泛的经济和社会影响，尤其是许多使用CrowdStrike运行关键服务的企业。

CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz发布致歉声明称，我们正在与受影响的客户和合作伙伴密切合作，以确保所有系统都得到恢复，以便您可以提供客户所依赖的服务。

“中断是由Windows主机的Falcon内容更新中发现的缺陷引起的。Mac和Linux主机不受影响。这不是网络攻击。”

我们已经动员了所有CrowdStrike来帮助您和您的团队。如果您有任何疑问或需要其他支持，请联系您的CrowdStrike代表或技术支持。