72列动车组推出“静音车厢”：关闭外放、播报声音仅30%

1月20日消息，据中国铁路官方公众号介绍，今日起铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车。

据悉，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝高铁，深受广大旅客青睐。

新增35列复兴号动车组列车提供这一服务，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。

旅客朋友可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或震动，照看好随行儿童，避免喧哗。

在12306中购买车票时，设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示，大家可按需购买。

在静音车厢车厢的端门、墙壁等位置，也会贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静。

静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%，而且乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。

若有乘客在车厢内大声喧哗，工作人员会上前劝阻，发放静音提示卡片。

若多次劝说无果，工作人员也会采取“强制措施”，引导乘客前往非静音车厢等。