三星手机的惨败：谁之过？

 即将过去的2017年可谓是三星手机的梦魇。Strategy Analytics的数据显示，在中国手机市场，三星第三季度市场份额仅为2%；另一家机构Kantar的数据显示，三星在中国的份额仅有2.2%。

虽说三星手机全球的市场份额依旧可观，但在国内手机市场，三星手机还是被对手们无情的碾压。一轮激烈的厮杀过后，国产手机市场已经进入寡头时代，跌出市场前5的三星还能东山再起吗？

三星手机惨败：谁之过？

单从市场份额上来看，三星手机在国内的境况可谓非常惨，只有个位数的市场份额。一年多的时间，三星手机跌出前5阵营。究竟是什么原因让三星手机在国内的市场份额一路狂跌不止呢？

或许很多人把三星手机市场份额下滑的原因归结于“爆炸门”，这有点过于偏颇。三星手机惨败中国市场，这是多年积累问题爆发所导致的恶果。

举一个很简单的例子，一些消费者已经把三星手机与卡顿直接挂钩。

多年来，三星手机的系统预装太多，而且这些预装软件无法卸载，使用一年左右就会卡顿，恢复出厂也无法解决卡顿的问题。对于系统卡顿的问题，三星盖乐世社区有大量反馈，但这并没有得到三星的重视。

就在三星手机无视系统卡顿的同时，以荣耀、魅族为代表的国产手机品牌，都把解决系统卡顿上升到发展战略的层面。眼下，很多国产手机品牌的系统运行非常流畅，荣耀还喊出500天不卡顿的口号，三星手机的系统依旧卡成翔，这是消费者逃离三星的一个重要原因。

除此之外，在很多涉及用户体验的一些环节，三星手机的表现也是差强人意。

作为三星手机的旗舰机型，三星Note 4之前的产品做工被众多用户吐槽。在国产千元机已经用上金属机身的时候，三星Note 3还是粗糙的塑料外壳。在Note 5后，三星才开始注意制造工艺的提升。从一系列的产品来看，三星手机在国内的市场策略有点后知后觉。

在产品布局上，三星的做法更是难以适应国内手机市场的快速变化。

2014年前后，互联网手机势头正猛，荣耀、小米、魅族、乐视等众多的互联网手机品牌掀起了一场激烈的竞争，从价格战到配件战，再到制造工艺的比拼，三星手机的市场份额逐渐被蚕食。

除了Note系列和S系列旗舰外，三星手机在2000-3000元的价格区间是空白，千元以下也是空白。在市场份额被对手蚕食后，旗舰市场也岌岌可危时，三星手机才开始针对国内市场推出了C系列和A系列产品。

对用户反馈的无视，让三星手机在快速变化的中国手机市场竞争中失去了优势。加之乐视和小米一直用价格搅局，这都加剧了三星手机市场份额的下滑。

不难看出，三星手机的惨败，主要是因为自身战略的失误。

三星手机崛起的机会依旧渺茫

如果不是Note 7爆炸门事件，三星手机恐怕至今也不会去反思，更不会意识到国内手机厂商的实力。不可否认，在硬件供应链领域，三星手机的优势无人能超越，但这并不意味着三星手机在国内市场能打一场漂亮的翻身仗。

在“爆炸门”事件中，三星对中国消费者傲慢的态度，已经让三星手机付出了沉重的代价。客观地说，三星手机在国内市场份额跌到个位数，失去用户信任是很重要的诱因。

虽说后期三星手机针对Note 7电池爆炸事件推出了一些挽救措施，但这短时间内难以换回消费者的信任，毕竟三星对中国消费者的傲慢已经激起了民愤。对于三星手机而言，如何换回消费者的信任，已经是关系到生死存亡的大事。

不过，缺乏竞争力的产品，也是三星手机难以东山再起的一个重要原因。

以今年9月份上市的Note 8产品来说，全面屏和拍照是这款手机的两大卖点，但与竞争对手相比，三星手机已经没有太明显的优势。

的确，三星拥有成熟的全面屏技术，可我们不要忽视一个问题，很多国产千元机已经开始搭载全面屏，这一定程度上淡化了三星Note 8的全面屏优势。更何况，消费者并不是骨灰级的技术专家，不会纠结全面屏技术的优劣。

从曲面屏到全面屏，三星手机一直引领着趋势，但在不按常规出牌的国内手机市场，高大上的“全面屏”难以为旗舰手机的加分项。在拍照方面，双摄和大光圈也不再是三星旗舰机型Note 8的专属。再加上三星手机系统方面不符合国内消费者使用习惯的劣势，以及高于苹果iPhone X的售价，三星Note 8销量低迷亦是必然。

来自电商渠道的数据显示，三星Note 8在国内的销量不及iPhone X的6分之1。由于苹果还未公布具体的销量，粗略估算Note 8在国内市场的销量勉强达到百万台的量级。与往年相比，三星Note 8的销量根本上不了台面。

再看另一款旗舰，三星S8，目前每个月的销量大约在6万台左右。

不难看出，三星手机在国内的销量正遭遇断崖式下跌。多家调查机构还表示，三星手机在国内下滑的情况在2018年里还会持续。

谈及三星旗舰Note 8和S8销量不景气的原因，来自渠道方面的反馈消息称，过高的定价机制，影响了三星旗舰手机在国内的销量。

据悉，三星Note 8的入门售价为6988元，比苹果今年推出的iPhone 8的入门售价高出不少。在用户体验和口碑方面，苹果占有绝对的优势。既要与苹果竞争，还要与国产手机品牌抢市场，过高的定价无疑让三星手机的处境非常尴尬。

显然，三星并没有找到阻止市场份额不断下滑的良药，而是按部就班的前进。在被国内手机厂商无情的碾压后，三星手机在国内的销量还会被压缩。

届时，如果三星手机仍旧一意孤行，想东山再起或许就是梦想了，LG手机不就是一个活生生的例子吗？技术在强大，也敌不过国产品牌轮番的凶猛进攻。