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2022-07-26 10:28 来源:互联网 作者:佚名
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许多玩家不知道王者荣耀未成年怎么全额退款,对此很疑惑,那么今天就和小编一起来看看吧,一定可以帮助到你。
大家可以关注腾讯客服微信公众号,点击下方服务大厅,进入到小程序中,然后再次下方的在线咨询,然后输入未成年退款。
关于未成年消费问题,申请提交需要监护人本人在【腾讯未成年人家长服务平台】进入小程序,选择孩子使用并消费的游戏帐号,在登录后选择“申请退费”。
第1步:进入“腾讯未成年人家长服务平台”点击【孩子网络消费不理性怎么办】
第2步:和孩子确认消费所使用的帐号,根据情况选择帐号归属后验证并登录帐号。
第3步:登录成功后点击【申请退费】,注意查看退费指南了解流程。
第4步:退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别。
第5步:进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息。
第6步:如果不能一次性全部完成,您可以选择暂存页面。
暂存后,在7天之内准备好资料后,可进入小程序,点击【待填写退费资料】继续提交。
1、申请退款,只能由监护人发起,需要您验证身份并人脸识别。
2、您需了解孩子游戏及消费的实际情况,并提供身份 证、亲子关系证明、其他证明未成年人游戏消费行为的辅助资料。资料提供后,客服会根据提交内容进行审核,将通过腾讯客服公众号给您答复。
3、您需核对退费金额,同意并提交家长告知书,客服最终审核通过后发起退款。退费限制:退费成功后,退费帐号将无法登录腾讯游戏及消费的应用,开通的增值服务会被回收。
*若还有疑问请拨打腾讯未成年人家长服务专线:95092666(服务时间9:00-22:00)咨询,请您放心,会有专人为您服务。
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