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2023-11-19 20:46 来源:快科技 作者:快科技
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11月19日消息,据河南电视台都市频道节目报道,最近,河南周口联通被曝光存在强迫用户更换光猫的行为,为此甚至强制在后台停掉用户的账号。
据称,当地联通公司强制要求智家工程师每人每个月完成10个光猫路由器终端更换的任务,就便是装维工程师也进行搞推销。
为了迫使用户“心甘情愿”地更换光猫,联通公司在后台将用户的宽带账号停掉,导致无法上网,然后让工程师上门“维修”,昧着良心告诉用户光猫坏了,必须花299元换新。
更换完成之后,联通再在后台打开用户的宽带账号,使之看起来恢复正常。
同时,联通公司在给新用户装机的时候,故意使用破旧光猫,也就是之前强迫用户换新留下的,而在过一段时间之后,又会告诉用户使用的是旧光猫,无法匹配,必须换新。
联通公司就这样如此往复循环,增加收入。
此外,联通公司还会故意关掉用户的短信服务,在后台增加增值业务,之后再把短信功能打开,为自己牟利。
查询黑猫投诉平台可以发现,早在2022年上半年,就有不少用户投诉联通公司,以宽带升级为由强制用户更换光猫,否则就无法上网。
其中有的投诉明确是河南联通公司,有的则未明确具体地区。
对于这些投诉,联通方面都没有给出明确的解决方案。
以上就是手游巴士为您提供《河南联通被曝强迫用户更换光猫!后台停账号、断网》的详细内容,更多精彩内容请继续阅读上一篇《微软推出Windows App:可使用iPhone/iPad远程连接PC》2023-11-19 日本人拿尺子量了半天:理想这台“动车头”咋那么香
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