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2023-08-19 21:55 来源:快科技 作者:快科技
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8月19日消息,张女士反映,她今年5月份旅游时花27000元购买了一个黄龙玉手镯,拿回家发现手镯内侧有一个标签,抠掉标签后,竟然有一个裂纹。
专家鉴定后发现这个手镯的实际价值只有二三百元,对此,涉事公司回应称超过30天了不在售后服务范围内。
律师表示,消费者在消费时要保持理性,时刻以商品品质作为是否购买的依据,购买时要细读商品详情介绍,详细了解商品特性,耐心询问商品的各项细节问题,例如售前质量保证、售后保障退货换货的条件及范围等,不轻信各种销售套路,避免落入消费陷阱。
同时,要有取证维权意识,购买后主动索取并保留好发票及相关票证,一旦遇到消费纠纷,可先与商家协商处理,如协商不成,可让权威机构进行专业鉴定并出具评估报告,及时向有关部门进行投诉。
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