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2023-07-24 15:53 来源:快科技 作者:快科技
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7月24日消息,有网友称,他在广州太古汇LV店花9700元买鞋子不给调换,且导购联系保安强制驱逐客户。
对此,LV官方客服称,一般门店购买产品只换不退,顾客要确保产品全新未使用,可以携带单据和产品去门店换等值或者是高于产品价格的现货产品。此外,还要看来货情况,换货期是一个月,如果没有来货就换不了。
律师表示,无论线上还是线下,商家和消费者之间都存在信息不对称,如果产品存在问题,线下实体店同样要按照消费者权益保护法承担相应退货或换货责任,不应该给消费者设置门槛。
经营者有责任有义务为消费者承担包修、包换、包退。消费者如果跟商家协商不成,可以向消协或者有关部门投诉。
另外,线下门店执行“无理由退货”,可以改善消费者在买卖过程中的弱势地位,更有效地保证消费者的知情权、选择权、公平交易权。落实无理由退货还降低了消费者的购物风险,会给商家赢得更多“回头客”。
以上就是手游巴士为您提供《网友花近万元买LV鞋子不给换 LV回应:换货期是一个月 要看有没有货》的详细内容,更多精彩内容请继续阅读上一篇《iPhone 15将采用叠层电池:最高容量近5000mAh 苹果仅支持40W快充》2023-07-24 iPhone 15将采用叠层电池:最高容量近5000mAh 苹果仅支持40W快充
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